《混乱特工》是一款第三人称射击游戏，游戏保持了Volition工作室的现代设计风格：城市地貌、大篇幅的开放世界探险、少许的搞怪。本作中玩家将扮演三名特工，运用独特的技巧合力去击败敌人。
本作媒体评测平均分70。以下为各家媒体评测：
IGN Italia
85
《混乱特工》是您不容错过的精致有趣且令人惊讶的一部衍生产品。
GamesRadar+
80
交换英雄的战术模式为第三人称战斗系统增添了独特的优势，而游戏的幽默感和内心情感将《混乱特工》提升到了令人难忘的高度。
Twinfinite
80
说真的，我希望制作组能从这款游戏里面吸取经验，做一款纯粹的《黑道圣徒V》。但是现在，我期待着《混乱特工》这部崭新的作品能引起什么新的反响。没错，就是这款作品！
Game Informer
80
《混乱特工》是荒谬的，但是它以一种迷人的方式使玩家精神错乱，并以有趣和具备破坏性的行动来支持这一切。
God is a Geek
80
《黑道圣徒》氛围强烈，但Volition的最新作品仍然是一场狂欢。
3DJuegos
75
《混乱特工》保留了《黑道圣徒》本质和奇妙的幽默感，并在核心中添加了新角色，新故事和几种新机制。
Everyeye.it
75
当然，开发商Volition的最后努力并没有创造任何新东西，《混乱特工》是一款典型的动作射击游戏。本作就像是《正当防卫》，《为战而生》和《除暴战警》不同寻常的混合品。
DualShockers
75
以创新性的角度来看游戏是非常优秀的。游戏本身的世界环境看起来不错，剧情大部分还是很搞笑的。游戏中各种特工的技能玩法很有趣，但是许多任务感觉很重复而且无聊。如果你对游戏中的人物世界感兴趣，那么《混乱特工》还是值得推荐的，但是里面的任务和开放的设定并没有像游戏的其他部分那样有创意。
IGN
71
《混乱特工》是一次向80、90年代英雄风格的致敬。游戏拥有独特武器和非常多的小工具以及又多又搞笑的武器库，甚至还有能在飞行中切换角色能力，系统也提供了一些坚实的战斗基础与很多无厘头的乐趣。但由于一些不够精巧的关卡和重复的环境与敌人的类型，它并没有完全展示特工英雄般的潜力。
PC Gamer
67
《混乱特工》提供了大量新颖的游戏风格，但它太多的重复元素与一些不寻常的设计思路阻碍了它的光芒。
Polygon
55
《混乱特工》在整体设定上做得非常好，但是在具体游戏的很多小的方面并没有做好。游戏为了让玩家获得乐趣，融合了众多的角色、能力、升级系统以及繁多的任务，其本意是好的，但是游戏还是很难带来长久的乐趣。
CGMagazine
50
您可能希望《黑道圣徒》的开发团队能制作出更多充满活力不显平庸的东西。但是这里，我们与《混乱特工》在一起。
GameSpot
40
令人讨厌的态度，糟糕的任务设计和技术错误使《混乱的特工》变得混乱而重复。
